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  • Expérience client Compétence 17 expertes
Laura Bokobza

Laura Bokobza

Métier – France
LBk Consulting Présidente
Communication Management Marketing Stratégie Start-up Entrepreneuriat Transition numérique Business angel Mentorat Transformation numérique Expérience client
Régine Vanheems

Régine Vanheems

Recherche – France
Université Jean Moulin Lyon 3 Universitaire
Réseaux sociaux Distribution Marketing Consommation Commerce de détail Évolution Omni-canal Accessibilité numérique COVID-19 Expérience client Réinventer son business Crise sanitaire
Marielle Salvador

Marielle Salvador

Recherche – France
Institut Paul Bocuse Enseignante-chercheuse
Tourisme Gastronomie Expérience client
Amelie Clauzel

Amelie Clauzel

Recherche – France
Université Paris Saclay Professeure des universités
Marketing Consommation durable Relation de service Interactions sociales Consommation responsable Comportement de consommation Études quantitatives Société de consommation Méthodes qualitatives Nouvelles tendances de consommation Expérience client
Isabelle de Goüyon Matignon

Isabelle de Goüyon Matignon

Métier – France
Gemma360 Fondatrice et dirigeante
Entrepreneuriat Stratégie marketing Développement commercial Mentorat Epanouissement et performance professionnelle Transformation numérique Organisation et management Industrie du futur Expérience client Conseil en stratégie
Doriane Baker

Doriane Baker

Métier – France
BAKER BLOOM SARL CEO
Gestion de la relation client Service client Expérience client
Nawal Gharmili Sefrioui

Nawal Gharmili Sefrioui

Société civile – Maroc
Orange Money Maroc Directrice générale
Marketing de l’innovation Systèmes d’information Télécommunications Services mobile Gestion d’entreprise Gestion de projets Inclusion financière Expérience client
Isabelle Frochot

Isabelle Frochot

Recherche – France
Université de Bourgogne Enseignant-chercheure
Tourisme Tourisme culinaire Forêts Camping Vacances Montagne Festival Tourisme durable Préservation et valorisation des patrimoines naturels et culturels Marketing du tourisme durable Musiques électroniques Expérience client Oenotourisme
Marine Aubaret

Marine Aubaret

Métier – France
Aequora Conseil Dirigeante
Management Stratégie Entrepreneuriat Change management Transition numérique Transformation des organisations Expérience collaborateur Expérience client Transition digitale
Laurence Body

Laurence Body

Métier – France
Alma & Mesa Fondatrice et dirigeante
Design Communautés de pratique Accompagnement du changement Design d’expérience Services écosystémiques Régéneration Design de services Économie de la fonctionnalité Expérience collaborateur Économie à impact Expérience client Accompagnement à l’entrepreneuriat Coopération et pratiques collectives
Marine Deck

Marine Deck

Métier – France
Le Client Experte Expérience client et relation client
Relations banque et clients Coaching Relation client au téléphone Gestion de la relation client Expérience utilisateurs Fidélisation des clients Conférences Podcast Service client Expérience collaborateur Expérience client
Philippine Ravillion

Philippine Ravillion

Métier – France
Sia Partners Senior Manager Consulting Customer Experience
Gestion de la relation client Expérience client
Iris Siret

Iris Siret

Recherche – France
Université Lumière Lyon 2 Enseignante-chercheuse
Marketing relationnel E-commerce Expérience utilisateurs Marketing électronique Expérience client
Neena Rossignon

Neena Rossignon

Métier – France
Immerseev Consultante, coach et formatrice certifiée
Gestion de la relation client Expérience client Leadership Management Intelligence artificielle Leadership féminin Intelligence relationnelle Mixité ethno-raciale
Nathalie Demoulin

Nathalie Demoulin

Recherche – France
IESEG Professeure de marketing
Marketing Distribution Omni-canal Nouvelles technologies Expérience client
Catherine Le Bec

Catherine Le Bec

Métier – France
Natur&Sens CEO, conférencière, formatrice et facilitatrice
Management d’équipe Intelligence collective Intelligence émotionnelle Accompagnement d’entrepreneurs Accompagnement de dirigeants Expérience collaborateur Teambuilding Stratégie d’image Marketing de marque Capital de marque Santé mentale Neuroscience cognitive Storytelling Rapports intergénérationels Management par la valeur Sens au travail Job avec du sens Expérience client Gouvernance collaborative Stratégie d’innovation Communication corporate Leadership créatif Éthique du leadership Prévention des risques psycho-sociaux Management agile Marketing de contenu Management humaniste Identité de marque Langage de marque Transformation au travail Content marketing Corporate Reputation Management Santé et émotions Compétences psychosociales Réponse et adaptation au stress Transformation durable QVTC
Maggie Scordel

Maggie Scordel

Recherche – France
Institut Lyfe Enseignant chercheurr en marketing
Expérience client Marketing alimentaire Marketing du vin Design de services
Je suis journaliste, je m’accrédite Je suis une experte, je crée ma fiche