Marion Sanglé-Ferrière

Experte Recherche - France - Ile-de-France - Cergy-Pontoise

Biographie

Marion Sanglé-Ferrière est enseignante et chercheuse en comportement du consommateur et de la consommatrice.

Elle s'intéresse aux freins et motivations des consommateur·ices à entrer en contact avec les entreprises et s'interroge en particulier sur leurs choix de contacts directs ou médiés par la technologie (ordinateurs, mobiles, autres objets interactifs).

Elle investigue également les changements induits par le rôle de l'intelligence artificielle dans les rapports et la communication entre les entreprises et les consommateur·ices.